Categories
Salah satu hal yang lebih menarik untuk keluar dari mega-bocoran Twitch baru-baru ini adalah adanya apa yang disebut “daftar larangan”, pada dasarnya daftar streamer terkenal yang akunnya tidak boleh ditangguhkan atau dilarang karena melanggar aturan. Tetapi menurut laporan Washington Post (dan pemeriksaan lebih dekat dari daftar), itu bukan pengecualian dari aturan untuk kepribadian paling populer (dan menguntungkan) di platform, melainkan semacam sistem pra-moderasi yang bertujuan untuk menjaga pita profil tinggi dari diberi boot untuk pelanggaran kecil atau kesalahpahaman.
“Itu adalah cara untuk dengan cepat memasang spanduk ke admin yang bertugas sehingga mereka tidak akan secara membabi buta melarang admin lain atau staf terkemuka. [member] untuk sesuatu yang bodoh,” kata seorang mantan admin Twitch kepada situs tersebut.
Daftarnya sudah ketinggalan zaman. Usianya sekitar lima tahun, menurut berbagai sumber, dan dimaksudkan untuk digunakan bersama alat internal yang disebut “Better Desk,” yang juga tidak lagi digunakan di Twitch. Usia daftar mencerminkan seberapa banyak Twitch telah berubah dalam lima tahun. Itu melindungi nick_28t, audiusaofficial, dan ageprimesp dari larangan streaming konten “non-game”. Twitch tidak mengizinkan streaming non-game hingga akhir 2015, saat meluncurkan Twitch Creative dengan maraton Bob Ross yang sangat sehat. Twitch IRL tidak mengikuti sampai setahun kemudian.
“Daftar ‘Jangan blokir’ lebih mirip ‘Jangan blokir saluran ini untuk x’ [list],” kata mantan karyawan lainnya kepada The Washington Post. “[It was] pada dasarnya cara untuk menambahkan pemberitahuan merah pada laporan terhadap [a] saluran untuk membuat admin yang mengerjakan laporan mengetahui bahwa ada beberapa kesepakatan atau bahwa saluran diizinkan untuk melakukan hal-hal tertentu. Seringkali itu digunakan untuk mengizinkan apa yang sekarang kita sebut aliran IRL.”
Beberapa streamer dalam daftar tampaknya memiliki tingkat perlindungan tertentu dari perilaku buruk secara umum. Keluhan tentang pita yang terkenal beracun RiceGum dan loltyler1, misalnya, harus diangkat ke moderator tertentu daripada segera ditindaklanjuti. Entri lain dalam daftar jelas ditujukan untuk menghindari tindakan yang salah berdasarkan keadaan yang lebih spesifik.
Saluran Geek and Sundry tidak akan ditangguhkan karena “non-game dalam acara bincang-bincang game” (sekali lagi, daftar ini ada sebelum Twitch menjadi platform streaming yang relatif terbuka seperti sekarang ini), dan Djwheat—moderator Twitch Marcus “djWHEAT” Graham—memiliki penanda “di bawah umur” karena dia sering membawa anaknya ke sungai dan dilaporkan melakukan streaming dengan seseorang di bawah umur. Yang sangat kuat “jangan melarang untuk alasan apa pun” milik Emmett “Sarbandia” Shear, salah satu pendiri dan CEO Twitch. Favorit saya dari kelompok itu, bagaimanapun, harus menjadi bendera “nama pengguna yang tidak pantas” di akun jobranal327 — saya hanya bisa menebak bahwa itu karena string empat huruf tertentu di tengah-tengah pegangan Twitch mereka
Seorang juru bicara Twitch mengkonfirmasi bahwa daftar itu sudah tua dan tidak lagi digunakan — pada kenyataannya, seluruh sistem moderasi yang dibuatnya tidak ada lagi. Tinjauan keluhan tentang Mitra Twitch dulu ditingkatkan ke tim Perilaku Mitra yang terpisah, tetapi pada tahun 2019 sistem diubah sehingga keluhan perilaku tentang semua streamer ditangani oleh Operasi Kepercayaan dan Keselamatan Twitch. Tujuan dari perubahan ini adalah untuk memastikan moderasi yang lebih konsisten dan standar untuk semua streamer di platform.
Beberapa masalah moderasi Twitch tetap misterius, seperti larangan 2020 dari salah satu streamer paling populer, Dr Disrespect, yang masih belum dinyatakan secara terbuka oleh Twitch. Itu dan larangan profil tinggi lainnya tampaknya menunjukkan bahwa, setidaknya dalam beberapa kasus, perusahaan bersedia untuk menjatuhkan angka populer. Yang lain tampaknya lolos dari konsekuensi jangka panjang meskipun telah berulang kali melakukan pelanggaran: Kaitlyn “Amouranth” Siragusa, salah satu streamer berpenghasilan tinggi di Twitch, baru-baru ini kembali ke platform setelah penangguhan kelimanya dalam dua tahun.
